Tham khảo

Điều khoản sử dụng tk 338

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên tk 338, các điều khoản này sẽ áp dụng cho toàn bộ hoạt động của bạn — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia bàn chơi casino trực tiếp.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
tk 338 Điều khoản sử dụng tk 338
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng các điều khoản bảo mật đã công bố. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhằm xử lý giao dịch. Muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu, bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản và chỉ được xóa khi bạn gửi yêu cầu chính thức.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán đã đăng ký, gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính hợp lệ.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, cách xác minh tài khoản hoặc quyền rút tiền, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email nếu vấn đề cần xử lý chi tiết như xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về điều khoản nạp rút, thời gian xử lý giao dịch qua Viettel Money.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những vấn đề bạn thường gặp khi đọc và chấp nhận điều khoản trên tk 338. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Truy cập từ khu vực không được phép sẽ vi phạm điều khoản này.

Điều khoản có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là bạn đã chấp nhận.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả các tài khoản liên quan đều có thể bị khóa theo điều khoản hiện hành.

Được, nhưng cần gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua email hỗ trợ. Ví mới — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu chính thức qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo đúng điều khoản bảo mật dữ liệu đã công bố.

Có. Rút tiền chỉ được thực hiện về ví điện tử đã đăng ký ban đầu như MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money. Giao dịch rút về ví chưa xác minh sẽ bị tạm giữ để kiểm tra.